Kontakt

Schön, dass du hierherfindest. Hinter Häkelpost steckt kein Team mit Ticketsystem, sondern ich, Martina Krüger, mit einer Tasse Tee, einem Wollknäuel in Reichweite und meinem Enkel Emil, der die Fertigteile auf Herz und Nieren prüft. Wenn du eine Frage hast, etwas anmerken möchtest oder einfach erzählen willst, wofür du gerade häkelst – ich freue mich über jede Nachricht.

Der schnellste Weg zu mir

Für alles rund um Häkelpost erreichst du mich am besten per E-Mail unter [email protected]. Ich lese jede Nachricht selbst und antworte in der Regel innerhalb weniger Werktage – auch wenn zwischen Enkelbesuch, Testrunde und neuer Anleitung manchmal ein paar Tage vergehen. Auf Social Media bin ich präsent, aber Anfragen dort gehen leicht unter. Für alles Wichtige bitte die E-Mail nutzen.

Worüber du mir schreiben kannst

Wirklich über alles, was mit Häkeln, meinen Anleitungen oder der Seite zu tun hat. Zum Beispiel:

• Fragen zu einer bestimmten Anleitung – Maschenprobe, Garnmenge, eine Runde, die nicht aufgeht
• Korrekturen, wenn dir ein Fehler in einer Abkürzung, einer Maßangabe oder einem Schritt auffällt
• Ideen und Wünsche für neue Themen – vielleicht fehlt dir ein Modell für die nächste Taufe oder ein Oster-Projekt für Anfänger
• Technische Probleme, etwa wenn ein Bild nicht lädt oder ein Link ins Leere führt
• Presseanfragen und Kooperationswünsche von Marken, Wollherstellern oder anderen Häkelblogs
• Rückmeldungen zu unseren Community-Richtlinien, falls du in den Kommentaren etwas beobachtest, das nicht dazu passt

Wenn du überlegst, mit Häkelpost zusammenzuarbeiten, findest du auf der Seite Kooperationen bereits die wichtigsten Eckdaten dazu, was möglich ist und wie ich arbeite. Das erspart uns beiden ein paar Hin-und-her-Mails.

Damit ich dir schnell und richtig helfen kann

Ein paar Angaben machen meine Antwort deutlich schneller und treffender:

• Den genauen Titel der Anleitung oder des Beitrags, um den es geht
• Bei Fragen zur Anleitung: welche Runde oder Reihe genau Probleme macht
• Welches Garn und welche Nadelstärke du verwendest, falls dein Ergebnis vom Foto abweicht
• Ein Foto deines Zwischenstands, wenn möglich – das hilft mir oft mehr als jede Beschreibung

Ich beantworte grundsätzlich alle Nachrichten in der Reihenfolge, in der sie ankommen. Konkrete, klar formulierte Fragen kann ich meist schneller beantworten als sehr allgemeine – das ist keine Bevorzugung, sondern einfach praktisch für uns beide.

Ein Wort zu Sicherheit und Gesundheit

Weil viele meiner Anleitungen für Babys, Kleinkinder oder als Kuscheltier gedacht sind, liegt mir ein Punkt besonders am Herzen: Sicherheit geht vor Optik. Sicherheitsaugen, kleine Applikationen oder Perlen gehören ausschließlich in Projekte für Erwachsene oder größere Kinder, die nicht mehr alles in den Mund nehmen. Bei Babyartikeln empfehle ich immer, Augen und Details zu sticken statt anzunähen oder einzudrücken, und auf Füllwatte mit Prüfzeichen zu achten. Wasch- und Pflegehinweise in meinen Anleitungen sind kein Beiwerk, sondern das Ergebnis eigener Testwäschen – bitte nimm sie ernst, besonders bei Kinderkleidung und Kuscheltieren. Solltest du in einer Anleitung eine Sicherheitslücke entdecken, schreib mir bitte sofort – solche Hinweise haben bei mir immer Vorrang vor allem anderen.

Rechtliche Details dazu, wie Häkelpost mit Inhalten, Verlinkungen und Empfehlungen umgeht, findest du im Disclaimer sowie in der Affiliate-Offenlegung. Wer mehr über meine Arbeitsweise und meine Herkunft wissen möchte, wird auf der Seite Über uns fündig – dort erzähle ich ausführlicher, warum die Häkelpost so heißt, wie sie heißt.

Kein Callcenter, sondern eine Person

Vielleicht liest sich das ungewöhnlich in einer Zeit voller Chatbots und Support-Formulare, aber es ist tatsächlich so: Schreibst du an [email protected], landet das bei mir, Martina, in Leipzig. Ich freue mich über Lob genauso wie über ehrliche Kritik, über Fotos deiner fertigen Projekte und über die Frage, warum eine Anleitung an einer bestimmten Stelle nicht funktioniert. Genau aus solchen Nachrichten entstehen oft die nächsten Verbesserungen und neuen Anleitungen hier auf der Seite.

Ich freue mich auf deine Nachricht – und darauf, dass bei dir bald die nächste kleine Häkelpost ankommt.